Færni í samskiptum verður stöðugt mikilvægari í nútímasamfélagi. Til að ná árangri í því sem við tökum okkur fyrir hendur verðum við að geta verið í samskiptum og unnið með öðrum.
Einnig verðum við að hafa trú á eigin getu og sýna ákveðni
Ákveðni: Að tjá á beinan, heiðarlegan og viðeigandi hátt hugsanir, tilfinningar, þrár og þarfir.
, án þess að ganga á rétt annarra.
„Ef þú læsir allt sem heimsins mestu spekingar hafa skrifað um áhyggjur, myndirðu aldrei lesa neitt merkilegra en:
„farðu ekki yfir ána fyrr en þú kemur að henni,“ og „það þýðir ekki að gráta þaðsem orðið er“.
—Dale Carnegie